——自行车公司员工战高温记事

   40度的高温下，在这座城市仍然有一群人坚守在高温一线，他们是公共自行车的服务人员、维修人员、旅游咨询员……他们默默无闻地坚守在自己的工作岗位上，在高温红色预警下他们身体力行，为广大市民及中外游客提供优质的公共自行车服务。
   烈日下的驻守
   8月6日上午8点，气温渐渐逼近40度，梅登高桥服务点在明晃晃的大道上经受着太阳的炙烤，但到这个服务点还车的人们依旧络绎不绝。在梅登高桥服务点值守的服务人员沈阳师傅擦了一把汗，不停地将车辆从锁止器上取下，整齐堆放到固定停车点。大红色的工作服已被汗水湿透，豆大的汗珠不住地从额间流下来，早高峰才刚刚开始，这样的高强度工作至少还要持续一个小时，到九点才能结束。
   我问沈师傅这样的工作是不是觉得特别苦，沈师傅微笑着说：“这点苦不算什么！我2008年就进公共自行车公司了，是公司的老员工了。现在顾客都比较熟悉了，遇到的问题也少了很多。现在每天上下架的量都在300多辆，比以前少多了。虽然天气热，但我们服务亭里安装了空调，空的时候还是能凉快些的。”他憨厚地笑着，举着一升的大号水壶说：“汗流的多！这样的水壶每天起码喝掉两壶！”仿佛是从水里捞起来的沈师傅身上透着十足的干劲和朴实的幸福感。
   巡检的天使
   8月14日6点43分，江干区天城片区服务人员陈敏玲准时在服务点签到，一天的巡检工作正式展开。天城片区内共有服务点26处，上班的第一件事情就是对辖区内的服务点都巡检一遍，卫生清扫、系统检查、车辆故障检查。在巡查过程中如有发现故障车立即下架，贴上故障标签。26个服务点不间断地绕一圈需要2个小时，期间还不时收到顾客的求助电话，在几个服务点之间往返跑。
   10点50分，回到位于天城路199号服务点，陈敏玲已是汗流浃背。虽然带着帽子，穿着防晒的衣服，但依旧挡不住逼人的热浪，陈敏玲的脸还是被晒得通红，似乎就要和红色的工作服融为一体。还来不及歇一会，手持POS机又响起来，原来在3007艮山支三路服务点有个顾客在租车时车辆被卡在锁止器上了，怎么都拿不出来，需要工作人员前往。3007号服务点是陈敏玲管辖的区域中最远的一个点，起码要骑上20分的车才能到达。陈敏玲喝了一口水，二话不说顶着大太阳跨上车就走了。帮顾客处理完问题，我问她：“这么热的天，临近中午吃饭时间，收到顾客的电话会不会特别不想去这么远的服务点？”陈敏玲腼腆地笑了笑，她说：“虽然很辛苦，但是想到顾客也是大热的天在服务点等着我们，就觉得能早一点到就早一点帮顾客解决问题，少晒会太阳。我们这是工作，是应该这么做的。”她大口地喝着已经被太阳晒烫的水，从通红的脸上我看到了“诚意为民”的执着。
   甘苦与共的团队
   持续的高温下给户外作业带来了很大的困难，尤其是在滨江管理区域修理人员配置不足的情况下，公共自行车的维修和保养工作任务十分艰巨。滨江区域共有服务点207个，点位分散且相隔较远，滨江区域的修理团队克服任务重，人手紧，天气热等重重困难， 6名维修师傅们齐心合力，在共同广大努力下，维修人员日均修复故障车150辆，出色地完成了工作任务。
   西湖区域同样存在着人手紧缺的问题，在工作中吴宝荣师傅是最为突出的一个。小个子的吴师傅总是笑呵呵的，工作中有困难他总是敢为人先，乐于承担。自七月份杭城进入高温暑期，他每天一早6点钟就从家里出发赶往紫金港服务点上班。盘点材料、发放工具、维护车辆、巡检服务点，所有的事情他都做得一丝不苟。工作一天下来，他全身衣服不知湿了干了多少次。最为感人的是，吴宝荣师傅70多岁的老母亲生重病住院，他请了一周的年休。但由于人手紧缺，西湖区域维修难的问题又突显出来，吴师傅得知后在请假后的第三天就回到了工作岗位上，他说：“我是党员，在大家需要我的时候，放下个人的困难这不算什么”。从吴师傅的话里我们感受到了质朴的“团结奉献”精神，更看到了一名党员的党性觉悟。