| 序号 |
发生时间 |
来信标题 |
网友名称 |
处理情况 |
详细信息 |
| [关闭窗口] |
| 留言信息： |
| 网友名称： |
蛛蛛 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
请问春江悦茗公寓外面会建停车站吗？ |
| 发生时间： |
2018-10-16 |
| 内容： |
请问春江悦茗公寓外面会建停车站吗？从江陵路出来有公交自行车站，但只能还到明月江南小区，到春江悦茗还有不少路，春江悦茗公寓这里会建公交自行车吗？盼 |
|
 |
| 回复内容： |
| 您好，春江悦茗公寓属于萧山区域，请致电萧山自行车热线22678080咨询。 |
|
|
|
|
2018-10-16 |
|
蛛蛛 |
已处理 |
点击查看 |
| [关闭窗口] |
| 留言信息： |
| 网友名称： |
li |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
车辆遗失 |
| 发生时间： |
2018-10-15 |
| 内容： |
2018年9月30日下午遗失车辆51300968，卡号5591993到现在车辆未找回，客服回复只能等车辆找回，如果车辆一直不能找回，是否还有其它处理方式？ |
|
|
| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
|
|
|
|
2018-10-15 |
|
li |
已处理 |
点击查看 |
| [关闭窗口] |
| 留言信息： |
| 网友名称： |
yuangoing |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
反馈信件 |
| 发生时间： |
2018-10-14 |
| 内容： |
ni hao
自行车租赁点“5115-象山车站1号锁制器故障” |
|
|
| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司自行车服务中心已受理，我司已将您反映情况告知维修部，维修部会前往查处 |
|
|
|
|
2018-10-14 |
|
yuangoing |
已处理 |
点击查看 |
| [关闭窗口] |
| 留言信息： |
| 网友名称： |
深海鱼 |
| 种类： |
其它 |
| 来信标题： |
微信公众号的存在有什么意义？ |
| 发生时间： |
2018-10-14 |
| 内容： |
路上碰见两个六七十岁的阿姨还车出现异常，在车站足足等了三小时，电话客服正忙联系不到，看见说有微信客服可以解决问题，结果添加公众号点击客服服务完全没有反应，只会跳出一个联系电话，微信号和网站的反馈，对问题的解决完全没有意义，请问微信公众的服务到底有什么用，怎么用 |
|
|
| 回复内容： |
| 您好，关注我司微信hz8533112后，直接在打字框输入需要帮助的内容，点击发送即可，不需用点击客服服务。谢谢！ |
|
|
|
|
2018-10-14 |
|
深海鱼 |
已处理 |
点击查看 |
| [关闭窗口] |
| 留言信息： |
| 网友名称： |
jdaofdjoaf |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
账户冻结，无法再次租车 |
| 发生时间： |
2018-10-10 |
| 内容： |
您好，我在7月25日在滨江滨文路晚上10带你左右租了一辆自行车，半个小时后骑到了人民广场地铁站，这才发现系统不兼容，还不了车，当时已经快11点了，我把车停在还车点旁，去了一趟洗手间回来后，车被骑走了，现在一直显示租车中，车也骑不了，重新充值也不行，问客服就说再找，一直到现在，也没有任何消息，就三个字还在找，希望可以给个好的解决方法，谢谢 |
|
|
| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
|
|
|
|
2018-10-10 |
|
jdaofdjoaf |
已处理 |
点击查看 |
| [关闭窗口] |
| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
电车分公司委员会文件 |
| 发生时间： |
2018-10-09 |
| 内容： |
ni hao 转塘街道象山路248号，自行车租赁点编号为“6541”新开的租赁自行车，呀，锁止器不刷不来呀！！！
|
|
|
| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
|
|
|
|
2018-10-09 |
|
员工 |
已处理 |
点击查看 |
| [关闭窗口] |
| 留言信息： |
| 网友名称： |
王先生 |
| 种类： |
场站建设 |
| 来信标题： |
公共自行车服务点设置对接 |
| 发生时间： |
2018-10-09 |
| 内容： |
我公司杭州诚超实业有限公司位于拱墅区半山街道的投资项目（杭政工出（2014）21号地块新建厂房项目）即将完工，根据规划城建配套要求，需设置一个公共自行车配套服务点，请问是和哪一个部门对接？请告知相应的联系方式，谢谢！ |
|
|
| 回复内容： |
| 您好，您所述情况可联系我司工程建设部（15068797861）。 |
|
|
|
|
2018-10-09 |
|
王先生 |
已处理 |
点击查看 |
| [关闭窗口] |
| 留言信息： |
| 网友名称： |
“” |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
“” |
| 发生时间： |
2018-10-08 |
| 内容： |
自行车租赁点编号为“6541”锁制器不好用， |
|
|
| 回复内容： |
| 您好，非常感谢您来反映情况。经相关部门核实，我司未查询到以(6514)为编号的服务点。因您联系电话一直无人接听，麻烦看到回复后，请把详细地址告知我司，方便核实。 |
|
|
|
|
2018-10-08 |
|
“” |
已处理 |
点击查看 |
| [关闭窗口] |
| 留言信息： |
| 网友名称： |
a888831 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
Z卡丢失 |
| 发生时间： |
2018-10-07 |
| 内容： |
本人前段时间早上上班，Z卡揣在身上备用，后发现掉落丢失，当即打热线电话处理，可是一直没有得到有效的解决，我想知道红色申领表上登记的姓名，身份证号码，联系电话，以及你们申领表上的红色字体编码都没有用吗？我希望你们后台能帮我查询到该卡在我丢失卡后的信息，盼回复 |
|
|
| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
|
|
|
|
2018-10-07 |
|
a888831 |
已处理 |
点击查看 |
| [关闭窗口] |
| 留言信息： |
| 网友名称： |
glp 2508751317 |
| 种类： |
其它 |
| 来信标题： |
租与回不是同一自行车后的烦恼 |
| 发生时间： |
2018-10-06 |
| 内容： |
我10月2日租了1808432公共自行车，在大关苑中路办事，自行车在边停放、未上锁，2分钟转身骑了自行车，在紫金佳苑4056租车点公共归还时显示自行车不配备，车被锁住，归还车号码是1615479.我马上与服务热线联系，他确认租与回不是同一自行车，1615479已遗失几年。处理意见是：等有人刷卡骑了，我卡恢复正常。2号、3号我多次与85331122联系，与第一次联系不一样，至今没结果，我也在找1808432车，也确认她早上6时左右在苑中路附近骑。我如有时间会去守候。目前我不能租自行车不方便，，租与回不是同一自行车，但有一辆自行车代替，并且在运行。请公司领导给予考虑，恢复我租车功能。谢谢。 |
|
|
| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
|
|
|
|
2018-10-06 |
|
glp 2508751317 |
已处理 |
点击查看 |