| 序号 |
发生时间 |
来信标题 |
网友名称 |
处理情况 |
详细信息 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
？ |
| 种类： |
场站建设 |
| 来信标题： |
报修 |
| 发生时间： |
2025-11-16 |
| 内容： |
2582，4562/4563这两个站有锁桩故障，红灯常亮且无法借车，麻烦看下吧 |
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| 回复内容： |
| 您好，很抱歉给您带来不便，我司会尽快派工作人员前往核实查看，谢谢！ |
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2025-11-16 |
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？ |
已处理 |
点击查看 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
？ |
| 种类： |
车辆技术 |
| 来信标题： |
报修 |
| 发生时间： |
2025-11-16 |
| 内容： |
02203692这车龙头杆松动，踏板骑起来上下起伏的
01801563这车不能调节座椅高度
麻烦看下吧 |
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| 回复内容： |
| 您好，很抱歉给您带来不便，我司会尽快派工作人员前往核实查看，谢谢！ |
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2025-11-16 |
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？ |
已处理 |
点击查看 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
流私车 |
| 发生时间： |
2025-11-10 |
| 内容： |
你好
今天检一辆流私车。掉了一年流私车的“1606794”、这辆车流失“2年”了把，谢谢 |
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| 回复内容： |
| 您好，感谢您为我司提供的流失车辆信息，流失的车辆（1606794）已经找回。谢谢您对我司工作的支持与关心！ |
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2025-11-10 |
|
员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
静静 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
增加带座椅自行车比例 |
| 发生时间： |
2025-11-04 |
| 内容： |
共享单车非常方便的情况下，有座椅的小红车一向很抢手，很难租到，特别节假日，建议大力提高有座椅小红车比例 |
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| 回复内容： |
| 您好，您的建议已收悉，谢谢您对我司工作的支持与关心。 |
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2025-11-04 |
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静静 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
？ |
| 种类： |
场站建设 |
| 来信标题： |
报修 |
| 发生时间： |
2025-11-03 |
| 内容： |
新天地购物中心二站18桩故障，坏了很久了，麻烦看下吧 |
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| 回复内容： |
| 您好，很抱歉给您带来不便，您所反映的情况，我司会反馈给相关部门！ |
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2025-11-03 |
|
？ |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
流私车 |
| 发生时间： |
2025-11-03 |
| 内容： |
你好“交办单”、
“17245347”流私车
再“东狮路”的之江家园5区西门旁边，停再“东狮路”人型横道线上 |
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| 回复内容： |
| 您好，感谢您为我司提供的流失车辆信息，流失的车辆（17245347）已经找回。谢谢您对我司工作的支持与关心！ |
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2025-11-03 |
|
员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
流私车 |
| 发生时间： |
2025-11-03 |
| 内容： |
你好
“17245347”流私车
再“东狮路”的之江家园5区西门旁边，停再“东狮路”人型横道线上 |
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| 回复内容： |
| 您好，感谢您为我司提供的流失车辆信息，流失的车辆（17245347）已经找回。谢谢您对我司工作的支持与关心！ |
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2025-11-03 |
|
员工 |
已处理 |
点击查看 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
流私车 |
| 发生时间： |
2025-11-03 |
| 内容： |
你好
“双浦街道_轮渡路”公共卫生间旁边流私车。末找道
“17230477”
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| 回复内容： |
| 您好！感谢您为我司提供车辆信息,我司已派工作人员前往您所述的路段，未找到您所反映的流失车，谢谢您对我司工作的关心和支持，我司将继续关注该路段的车辆信息。 |
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2025-11-03 |
|
员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
电车分公司医务室 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
电车分公司组织宣传科 |
| 发生时间： |
2025-11-02 |
| 内容： |
你好
“流私车”“17239477”找道了末有~~~！ |
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| 回复内容： |
| 您好！感谢您为我司提供车辆信息,我司已派工作人员前往您所述的路段，未找到您所反映的流失车，谢谢您对我司工作的关心和支持，我司将继续关注该路段的车辆信息。 |
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2025-11-02 |
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电车分公司医务室 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
小叮当 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
客服态度敷衍，主动挂断电话，不解决问题 |
| 发生时间： |
2025-11-01 |
| 内容： |
因31号下雨，将自行车放在占满的公共自行车车棚内，结果被他人骑走，期间多次沟通客服解决问题，但客服态度敷衍且主动讲述责任在用户，不解决问题，且主动挂断电话，态度恶劣 |
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| 回复内容： |
| 首先就反映人所述情况给其造成不便表示歉意。在今后的工作中，会加强对工作人员沟通能力和自身素质的培训，努力提高服务质量，更好的为广大市民服务。 |
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2025-11-01 |
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小叮当 |
已处理 |
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