无论是工作日上班打卡，还是节假日里游山玩水，记录沿途的风景，租上一辆小红车出行，都是一件极其惬意的事。
在租还车方式逐渐便捷的今天，除了常见的刷卡租车、扫码租车外，还有一小部分人喜欢使用手机的NFC虚拟交通卡功能租车。
“NFC”具体指近距离无线通信技术，用户在绑定相关账户后，即可通过刷手机的形式完成公共交通、超市餐饮等其他方面的功能。
使用NFC卡租借公共自行车，虽有其方便之处，却也存在着很大的风险。最近小红车的客服中心便受理了这样的问题，一部分用户在外出游玩时，使用了手机NFC功能租用小红车，但在还车后，来到服务点查询机操作退还押金时，却出现了无法顺利退还的情况。小红车查明原因后发现，原来是NFC虚拟卡出现保证金故障的问题。
如何解决这种问题？
由于系统不匹配，且小红车并不掌握虚拟卡的后台系统，一旦遇到此类情况，用户无法通过服务点查询机直接解决，只能通过拨打市民卡服务热线96225或者前往定安路城南市民卡中心服务台处理。
值得注意的是，除了手机NFC交通卡外，营业厅办理的虚拟交通卡也可能会出现类似的问题。
而当我们打开手机NFC虚拟交通卡功能，上面也明确标注了使用范围仅限公交、地铁，并未提及公共自行车。
为了便捷出行，避免产生不必要的问题，小红车建议大家不要使用手机NFC卡或虚拟交通卡租用公共自行车，尽量使用扫码、刷卡的方式租用车辆。