| 序号 |
发生时间 |
来信标题 |
网友名称 |
处理情况 |
详细信息 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
指示剂 |
| 种类： |
场站建设 |
| 来信标题： |
双虹桥街和瓶仓大道附近增加租车点 |
| 发生时间： |
2026-08-22 |
| 内容： |
公司搬到瓶窑镇的鼎创科技中心，最近的租车点在北航校区门口。看了一下瓶窑双红桥街以南都没有租车点。从良渚地铁骑公交自行车只能在北航校区那个位置还车，再走到鼎创科技中心，不是很方便，建议能够在这附近增设几个借/还车点。 |
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| 回复内容： |
| 您好。您所述地址属于余杭公共自行车管辖范围，需咨询余杭自行车热线89281122。 |
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2026-08-22 |
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指示剂 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
王狗剩 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
叮达出行版杭州自行车 |
| 发生时间： |
2026-08-21 |
| 内容： |
以前用市民卡很方便，后来改成钱塘公共自行车模式更加方便，现在是哪个二逼傻缺设计的叮达出行模式，不仅占用桩子和空间，扫了桩子不能扫车子的二维码，只能他妈了个逼的二选一。现在没人出门还随身携带市民卡，租自行车租不了，还方便骑行，去你妈了个逼的傻逼设计 |
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| 回复内容： |
| 您好，若您在钱塘地区租车，建议使用钱塘当地自行车，具体可联系钱塘区客服28000777，谢谢！ |
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2026-08-21 |
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王狗剩 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
阿利 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
2434都市枫林增设无桩区 |
| 发生时间： |
2026-07-29 |
| 内容： |
2434都市枫林16幢点，沿河服务点少，最近南2公里，北就没有，因此一到晚上，该点桩位均已停满。该点场地宽裕，希望能增加一个无桩区。谢谢 |
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| 回复内容： |
| 首先就您所述情况给其造成不便表示歉意。针对都市枫林16幢（2434）服务点增设无桩区域建议，为更好的满足市民出行需求，解决广大市民反映比较集中的还车难问题，近年我司推广扫码租车，在杭州主城区范围内逐步推广公共自行车“无桩化”，逐步梳理统计点位，经相关部门审批同意后分批实施。 |
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2026-07-29 |
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阿利 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
反馈交办单 |
| 发生时间： |
2026-07-28 |
| 内容： |
反馈“17218705”轮胎末气、请报修
“17218705”座椅故障“请报修”、
留言而已。 |
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| 回复内容： |
| 您好，很抱歉给您带来不便，我司会尽快派工作人员前往核实下架维修，谢谢！ |
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2026-07-28 |
|
员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
流失车 |
| 发生时间： |
2026-07-28 |
| 内容： |
流失车
“2411576E、2405370、11230079、17218705、699008、1506287”、都找回家了。 |
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| 回复内容： |
| 您好，感谢您为我司提供的流失车辆信息，流失的车辆（2411576、2405370、17218705、1506287）已经找回。车号（11230079、699008）未找回。谢谢您对我司工作的支持与关心！ |
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2026-07-28 |
|
员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
交办单 |
| 发生时间： |
2026-07-19 |
| 内容： |
你好
“11230708”找回家了把？？咨询一下， |
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| 回复内容： |
| 您好，感谢您为我司提供的流失车辆信息，流失的车辆（11230708）已经找回。谢谢您对我司工作的支持与关心！ |
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2026-07-19 |
|
员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
交办单 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
流失车 |
| 发生时间： |
2026-07-17 |
| 内容： |
你好
检了一辆流失车“2408819”然后还了“租凭”点了，谢谢 |
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| 回复内容： |
| 您好， 经核实，该车2408819现已还车成功。 |
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2026-07-17 |
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交办单 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
电车分公司医务室 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
电车分公司北大桥培训教室 |
| 发生时间： |
2026-07-12 |
| 内容： |
你好
今天“交办单信件”答复。 |
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| 回复内容： |
| 您好，感谢您为我司提供的流失车辆信息，流失的车辆（2415448、1625272）已经找回。谢谢您对我司工作的支持与关心！ |
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2026-07-12 |
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电车分公司医务室 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
流失车交办单 |
| 发生时间： |
2026-07-12 |
| 内容： |
你好
今天检了、流失车“1625272”、尽快派工。我跟“客服”说了，地址 |
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| 回复内容： |
| 您好，感谢您为我司提供的流失车辆信息，流失的车辆（1625272）已经找回。谢谢您对我司工作的支持与关心！ |
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2026-07-12 |
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员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
流失车 |
| 发生时间： |
2026-07-12 |
| 内容： |
你好
“流失车2415448E”流失车在“转塘直街43号”对面围墙靠着“请派工 |
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| 回复内容： |
| 您好，感谢您为我司提供的流失车辆信息，流失的车辆（2415448）已经找回。谢谢您对我司工作的支持与关心！ |
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2026-07-12 |
|
员工 |
已处理 |
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